收到12368短信但是查不到案件怎么办

收到12368短信但查不到案件，建议拨打12368热线确认。12368短信真实有效，依据《民事诉讼法》，法院可采用电子方式送达文书，未及时确认可能影响您的诉讼权益。
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处理此情况，常见方式为拨打12368热线咨询，或登录法院官网查询。选择方式时，应考虑效率与准确性，热线咨询快速直接，官网查询则更详细。
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查不到12368案件：1. 首先拨打12368热线，询问案件详情及查询方式。2. 如热线无法解决问题，尝试登录法院官方网站或使用官方APP，依据提供的查询编号或个人信息检索案件。3. 若仍无法查到，可考虑前往法院立案大厅现场咨询，确保诉讼活动未受影响。